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近日，在南京做餐饮生意的程先生反映，他们去年12月份通过哗啦啦平台提现的款项，一直到现在都没有到账，来看下是怎么回事？

程先生告诉记者，2021年左右，有哗啦啦的营销人员来到他经营的餐馆，向他推荐了这个收款平台，因为使用起来确实比较方便、快捷，程先生一直将哗啦啦作为店里的主要收款方式。没想到，从去年12月开始，程先生在平台上总共提现六笔，合计三万六千多块钱，直到今天，这些钱都没有到账。

记者查询发现，“哗啦啦”隶属于北京多来点信息技术有限公司，宣称服务餐饮商户40万，年交易额7000亿，不过，在去年底，哗啦啦就曾陷入过商户无法提现的风波，为此，今年1月31号，北京多来点信息技术有限公司还专门发布公告表示，自2023年1月1日起，新的交易已全面恢复正常，提现后当天到账。但由于技术故障及流程等原因还需进一步修复，历史交易提现延时到账问题预计将在2023年3月31日前全部解决。为弥补给商户带来的影响，针对截至2023年1月1日凌晨还未出账的提现金额，会依然按每日0.03%给予补偿。

程先生说，自己虽然看到过哗啦啦的这个公告，但是没有任何哗啦啦的相关人员联系过他，更没有提过相关补偿的事，程先生多次联系哗啦啦客服人员询问提现到账的具体时间，也没有得到一个明确的答复。

那么，程先生去年12月份的几笔提现，为何迟迟没有到账呢？今天（5月30号）上午，记者多次拨打哗啦啦平台的客服电话后，向客服人员反映了程先生的遭遇，对此，客服人员表示，会向上级进行汇报，并会有专门的人员给记者答复。不过，截止到记者发稿，仍没有任何哗啦啦的相关工作人员给记者回复，对于此事的进展，我们会持续关注！